携帯でインターネットからのメールを受け取る、日本ではこの使い方が一般的になっているからか、これができないという事実に驚くけど、割と世界では普通みたい。タイでは、このサービスがオプションとして提供されています。AISという携帯電話会社の場合、昨日書いたEmail2MMSってのがそれにあたります。昨日、それが使えなくなったので、とりあえずAISに文句を言いにサイアムパラゴンまで行ってみた。
17日に料金プランの見直しをしたことと、昨日(18日)、Email2MMSサービスが勝手に解約されたということを伝えると、Email2MMSのサービスは2ヶ月ぐらい前に全体的にサービス停止されているはずと言われた。マジですか？どうやら利用者が少ないらしく、それでサービスを停止したらしい。そういう説明でした。でも、僕、一昨日まで使えてたんですけど。そんなはずはないと言うカウンターのお姉さん。僕の予想では、解約する前であれば、解約するまで使い続けられてたんだろうと思うんだけど、MMS使い放題パッケージに切り替えた時にEmail2MMSのサービスが勝手に解約されたんだろうな。とはいえ、もっかい使いたいんだけどと食い下がったものの、そのサービスが存在しないのでできませんの一点張り。そりゃそうだろうな。窓口ではそういうしかないだろう。というわけで、月に何千バーツも使う優良顧客をAISは失うのでした。こっちの貨幣価値にすると10万円近く使ってる感じなんですが、約3年間のおつきあいでしたが、どうもありがとう。
というわけで、同じサイアムパラゴン内にあるTrueに行ってみる。Trueに行った理由は携帯電話サービスであるTrue Mobileに契約するとWiFiのサービスもついてくるみたいな、そんなパッケージがあったから。早速、Trueにいってインターネットのメールを携帯で受けるようなサービスはあるかと聞いたところ、無い！と即答。あーあ、残念。Trueが使いたかったんだけどな。まぁ、Trueはインターネットサービスを使っているものの、窓口の対応が最悪で最低なので使いたくない気持ちもあったりして、Trueを使わなくて良かったのかもしれない。ストレスがたまるからね。
さて、残すところはDTAC。Trueのちょうど向かい側にお店があるのだ。受付のお姉さんに事情を説明すると、話がややこしいので(そらそうだ、こんなこと言う客はあんまりいないだろ)、技術がわかる人をスラリと紹介してくれる。どうやら店長までは行かないけど、ある程度えらい人っぽい感じ。他の人の携帯の設定をしてたので少し待たされたんだけど、話をすると、ちゃんと話の通じる人で、そういうサービスがDTACにはあることを教えてくれた。もう小躍りするような感じで、DTACと契約する旨を伝えるが、そのお兄さん、僕の持っている携帯電話を見て、DTACのサービスが使えるかどうか確認してみましょうと自分のSIMを入れて携帯の設定をし、動作確認をしてくれました。おおー。感動。こんなすばらしいサービス、タイに来て初めて受けたかも。いやまぁ、動かないなんてことはないわけだけど、その気の配り方に感動しました。
早速、契約することに。新規契約はたのお客さんと同じように取り扱われる。比較的すぐ案内してもらえました。窓口のお姉さんと書類作業を進めるわけですが、非常にわかりやすく説明をしてくれて、書類の記入に関してもこっちの手を煩わせないような努力が感じられました。なんか、いいぞ、DTAC。電話番号についても、番号を30個ぐらい持ってきてくれて、好きなのを選んでくださいって言われました。ばーっと見て、気に入った番号を5つ、6つ選び出して、その中から一つに絞る。二つまで絞ったんだけど、決められなかったので、「おねーさんはどっちが好き？」と聞いてみたら、「こっちの方が番号がきれいね」って言ってくれたのでそれにしました。ちゃっちゃと作業がすすみ、無事に契約終了。ちなみに、SIMカードは一枚124Bでした。えらい中途半端な金額だな。
ちなみに、SIMカードが有効になるのは8時ぐらいですって言われたので、メール送受信の設定は自分でやらにゃならんなぁと思って技術のお兄さんに話をしたところ、ちょっと待ってろと言って、なにやらやってきてくれました。なんと、8時には有効になりますよっていうやつを、速攻やってくれたのでした。そして、ちょこちょこっと設定をしてくれて、無事に、携帯電話でメールを送受信できるようになりました。万歳。
これで今までと同じような生活が送れます。DTACさん、ありがとう！
あ、僕の新しい携帯電話番号を知りたい方、ご連絡くださいませー。
メールアドレスも併せてお伝えいたします。
総じてタイの窓口業務ってサービス業だと言うことが認識されていないことが多く、不快に感じることが多い。AISは、まだましだったけど、Trueは最悪だった。だけど、単なる偶然かもしれないけど、サイアムパラゴンのDTACの窓口業務はすばらしかった。こんなに快適に、こんなに気持ちよく、サービスを受けられたなんて感動。もっと早くからDTACを使っておけば良かったよ。
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ちなみに、エントリーとは全く関係ありませんが、本日はタイの新しい憲法を認めるかどうかの国民投票の日。看板が出てたりするものの、それ以外は普通の日曜日でした。結果は皆さんもご存じの通り、新憲法が国民投票により認められました。これで安定する方向に動いていくのかな。反対派は軍事政権が作った憲法は、軍事政権が作ったからという理由ではなく、その内容が民主主義から大きく後退した内容らしく、No以外あり得ないという論調。賛成派は取りあえず軍事政権時代から早く民主主義の状態に移りたいという心理状況だったみたい。いずれにしても、タイの将来が明るい方向に動いてくれれば良いんだけどな。
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以下、技術情報。DTACでMMSの送受信、GPRSを使うには以下の設定が必要です。
■ ウェブアクセス
プロファイル名： dtacwap
APN： wap.djuice.co.th
認証タイプ： PAP
認証ユーザネーム： 無し
認証パスワード： 無し
■ MMS
プロファイル名： dtacmms
APN： mms
認証タイプ： PAP
認証ユーザネーム： 無し
認証パスワード： 無し
■ ブラウザ設定
プロファイル名： dtacwap
NAP選択： dtacwap
プロキシ設定： 有効
プロキシアドレス： 203.155.200.133
プロキシポート： 8080
プロキシユーザネーム： 無し
プロキシパスワード： 無し
■ メール設定
プロファイル名： dtacmms
NAP選択： dtacmms
プロキシ設定： 有効
プロキシアドレス： 203.155.200.133
プロキシポート： 9201
プロキシユーザネーム： 無し
プロキシパスワード： 無し
MMSCアドレス： http://mms.dtac.co.th:8002
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